Nicht verfügbare Produkte sind – eventuell nur vorübergehend – ausverkauft. Bitte schaue zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal herein oder erkundige dich bei unserem Kundenservice per E-Mail an onlineshop@katlenburger.de

Nach Abschluss der Bestellung wird dir bei Annahme eine Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt. Solltest du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kann dies daran liegen, dass deine Bestellung noch nicht abgeschickt wurde. Dies wäre zum Beispiel der Fall, wenn sich die Waren noch im Warenkorb befinden. Denkbar wäre auch, dass dein Spamblocker die Bestätigungs-E-Mail blockiert hat. Bitte überprüfe dies, bevor du dich an unseren Kundenservice wenden.

Du kannst per Kreditkarte, Überweisung und PayPal zahlen. Die Bestellung wird nach Vertragsschluss bearbeitet, sobald der Zahlungseingang bei uns verzeichnet wurde. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Lieferungen an die von dir angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands sind ab 20 € Bestellwert frei von Liefer- und Versandkosten. Bis zu einem Bestellwert von 20 € berechnen wir dir hierfür 6,95 €.

Möglicherweise gab es Probleme beim Zahlungsanbieter. Da die Zahlungsanbieter externe Dienstleister sind, haben wir keinen technischen Einfluss auf die Verarbeitung deiner Zahlung. Versuche ggf. eine andere Zahlungsart auszuwählen.

Die Lieferung erfolgt zurzeit nur innerhalb Deutschlands in der Regel durchgeführt von DPD. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versandt. Die Lieferung kann insgesamt 3–5 Werktage in Anspruch nehmen.

Nein, aktuell bieten wir noch keine Lieferungen an Packstationen an.

Aus unserem Online Shop beliefern wir bislang nur innerhalb Deutschlands. Wir haben einen Partner in Österreich. Diesen findest du unter: www.delicando.com